Na Bumabei Pijamas, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos garantia para todos os nossos produtos, assegurando sua qualidade e desempenho.
Prazo de Garantia
O prazo de garantia pode variar de acordo com o produto adquirido. Consulte as informações específicas no descritivo de cada item ou entre em contato com nossa equipe.
O que a Garantia Cobre?
- Defeitos de fabricação.
- Problemas técnicos que comprometam o funcionamento do produto.
- Danos ocorridos durante o transporte, desde que notificados imediatamente após o recebimento.
O que não está coberto pela Garantia
- Danos causados por mau uso, instalação incorreta ou manuseio inadequado.
- Produtos que tenham sido alterados, modificados ou reparados por terceiros não autorizados.
- Desgaste natural devido ao uso.
Como Solicitar a Garantia?
Caso precise acionar a garantia, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco pelo e-mail marketing@bambole.ind.br ou WhatsApp (15) 99184 6080, informando o número do pedido e uma descrição do problema.
- Envie fotos ou vídeos que evidenciem o defeito ou problema relatado.
- Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as instruções para devolução ou troca do produto.
Trocas e Reparos
Após o recebimento do item devolvido, faremos uma análise técnica para verificar o defeito. Caso o problema seja confirmado:
- O produto será reparado ou substituído por outro igual, sem custo adicional.
- Caso não haja disponibilidade do mesmo modelo, você poderá optar por outro item ou solicitar o reembolso.
Se tiver dúvidas sobre nossa política de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudar!
